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Política de cambios y devolución

¿Cómo realizo un cambio o devolución?

Para comenzar solo tenés que presionar el botón “cambiar/devolver un producto” y seguir los pasos:

- Busca tu orden con el número de la misma y el mail que utilizaste en tu compra

- Selecciona el/los productos que queres cambiar o devolver.

- Seleccioná el/los productos que querés recibir o elegí la opcion de cupón de crédito en la tienda.

-Elegí como queres hacernos llegar los productos. Podes traernos o hacernos llegar los productos a nuestras oficinas, podemos pasar a retirarlo o podemos llamarte y coordinar la manera que te resulte más cómoda.

Una vez que recibamos tus productos, en 48 hs. procesaremos la orden y procederemos a enviarte tu nuevo producto o efectuarte el reembolso correspondiente.

 

 ¿Qué tengo que tener en cuenta?

Tenés 30 días corridos desde que realizaste la compra para cambios y/o devoluciones.

Los productos deben estar sin uso, en perfecto estado y con todas las etiquetas originales. No se aceptarán devoluciones de productos usados o lavados.

Podrás cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor o varios productos que sumen el monto del mismo.

En caso de que superen al valor del comprado, la diferencia será abonada al momento del cambio o a través de un link de pago.

No se permite cambiar el producto por el mismo modelo y mismo talle, salvo que se deba a una falla en el producto.  

Los costos de cambio de los productos están a cargo del cliente, por lo que te sugerimos chequear bien las características de los mismos antes de realizar tu compra.

Los cambios están sujetos a disponibilidad del stock del producto solicitado.

Una vez que lleguen los productos a cambia, en el plazo de 48 horas verificaremos su estado, y te cotizaremos el reenvío.

El cargo de envío no se cobrará en caso de que la devolución sea por producto defectuoso o error en el producto enviado.

En caso de que hayamos cambiado el precio del producto y estar dentro del plazo de 30 días, se considerará el precio a la fecha de compra que figura en el ticket u orden.

El reintegro será realizado, luego de ser aprobado el cambio, mediante el mismo medio de pago elegido por el cliente al momento de la compra.

Habiendo autorizado el reintegro solicitado, todo reclamo vinculado a la devolución del importe abonado deberá ser gestionado directamente ante el medio de pago empleado.